Conditions générales d'utilisation

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de TALENTS CM, plateforme de mise en relation entre des professionnels (« talents ») et des clients (particuliers, entreprises, recruteurs) au Cameroun. En créant un compte, vous les acceptez ainsi que la politique de confidentialité et les règles de publication. La version acceptée et sa date sont enregistrées.

2. Inscription et compte

• L'inscription est gratuite et réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans ainsi qu'aux organisations représentées par une personne habilitée.
• Les informations fournies doivent être exactes et tenues à jour. Une personne ne peut détenir qu'un compte par type d'usage.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Nous vous recommandons d'activer la double authentification.
• Certaines actions (publier, contacter, candidater) exigent une adresse e-mail ou un numéro de téléphone vérifié.

3. Rôle de TALENTS CM

TALENTS CM fournit un outil de mise en relation. TALENTS CM n'est ni employeur, ni agence de placement, ni partie aux contrats de travail ou de prestation conclus entre utilisateurs, et n'encaisse pas le prix des prestations. TALENTS CM ne garantit ni l'obtention d'une mission, d'un emploi ou d'un revenu, ni la qualité des prestations, ni la solvabilité des clients.

4. Profils et vérifications

• Vous êtes responsable des informations de votre profil, qui doivent refléter vos compétences et expériences réelles.
• Les badges décrivent uniquement le contrôle effectué : e-mail ou téléphone vérifié (contrôle d'un code ou d'un lien), identité vérifiée (examen d'une pièce d'identité), qualification vérifiée (examen d'un diplôme, d'une certification ou d'une autorisation). Ils ne constituent pas une recommandation.
• Les professions réglementées (santé, droit, expertise comptable, etc.) ne peuvent être exercées via la plateforme que par des personnes disposant des titres et autorisations requis.

5. Missions, emplois et candidatures

• Les offres doivent correspondre à un besoin réel, licite et décrit honnêtement (lieu, type de contrat, rémunération lorsqu'elle est indiquée).
• Les offres discriminatoires, ainsi que toute demande de paiement adressée à un candidat pour postuler, être recruté ou obtenir une mission, sont interdites.
• Les CV transmis ne peuvent être utilisés que pour l'offre concernée.

6. Mise en relation, messages et avis

• Les coordonnées ne sont partagées dans une demande de contact qu'avec l'accord de chaque partie.
• Un avis ne peut être déposé qu'après une prestation déclarée terminée ou un recrutement effectif sur une mission clôturée. Il doit être sincère et porter sur l'expérience vécue. Le professionnel peut y répondre.

7. Comportements interdits

Sont notamment interdits : la fraude et les arnaques, l'usurpation d'identité, les faux profils, fausses offres ou faux avis, le harcèlement, les contenus illicites, haineux ou à caractère sexuel, le spam, la collecte automatisée de données, la publication de données personnelles de tiers et toute tentative de contournement des mesures de sécurité.

8. Modération et contestation

Tout contenu peut être signalé. L'équipe peut masquer un contenu, suspendre une offre ou un compte en cas de manquement. Chaque décision est motivée et peut être contestée depuis votre espace (Modération) ; la contestation est examinée par l'équipe. Voir la page Gestion des signalements.

9. Formules payantes et paiement

• Les prix sont indiqués en francs CFA (XAF) sur la page Tarifs. Les formules ajoutent des outils de présentation ou de gestion ; elles ne modifient pas la pertinence des résultats de recherche (les emplacements sponsorisés sont signalés comme tels).
• Le paiement s'effectue par Mobile Money, uniquement sur les numéros marchands officiels affichés sur le site : MTN Mobile Money +237 6 73 08 56 52 et Orange Money +237 6 57 52 39 95. Après paiement, vous déclarez l'ID de transaction ; la formule est activée dès que l'équipe a vérifié la réception du montant.
• Les formules ne se renouvellent pas automatiquement : à la fin de la période payée, vous revenez à la formule gratuite, sauf nouveau paiement.
• En cas de paiement en double ou d'un montant supérieur au montant dû, la somme excédentaire est remboursée sur le numéro payeur après vérification, sur demande via la page Contact.
• TALENTS CM ne vous demandera jamais votre code secret Mobile Money. Un paiement effectué sur un autre numéro que ceux affichés sur le site ne peut pas être pris en compte.

10. Programme pilote

La candidature et la participation au programme pilote de Douala et Yaoundé sont gratuites. Les participants sont sélectionnés par l'équipe ; la sélection ne crée aucun droit à une mission, un emploi ou un avantage financier.

11. Propriété intellectuelle

Vous restez propriétaire des contenus que vous publiez et garantissez disposer des droits nécessaires. Vous accordez à TALENTS CM, pour la durée de leur publication, le droit non exclusif de les héberger, reproduire et afficher sur la plateforme et dans ses communications liées au service. La marque, le logo et le site TALENTS CM sont protégés.

12. Responsabilité

Chaque utilisateur est responsable des contenus qu'il publie et des engagements qu'il prend envers d'autres utilisateurs. TALENTS CM met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service, sans garantir une disponibilité ininterrompue.

13. Suspension et suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace. TALENTS CM peut suspendre un compte en cas de manquement grave ou répété, après décision motivée et avec possibilité de contestation.

14. Évolution des conditions

Les conditions peuvent évoluer ; toute modification importante est annoncée avant son entrée en vigueur. La version applicable est celle affichée sur cette page.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit camerounais. En cas de différend, contactez-nous d'abord via la page Contact pour rechercher une solution amiable ; à défaut, les juridictions camerounaises compétentes pourront être saisies.